قبل الطلب يرجى قراءة الشروط لتنفيذ الطلب بأسرع وقت وبأفضل شكل.

1- يجب قراءة وصف المنتج بدقة قبل الطلب .

2- الطلب الذي تم تنفيذه من غير الممكن إعادته .

3- إذا كان لديك متجر وتريد الشراء من عندنا يرجى إعلامنا بذلك.

4- إذا كان المنتج المطلوب على شكل مفتاح "كود" وكان لا يعمل يجب على المشتري التواصل مع الشركة إذا كان هذا متاح وأخذ وقت التفعيل الخاص بالمفتاح ، مثال :

-مثلا الكود من شركة ميكروسوفت يجب محادثة الدعم الخاص بهم وطلب منهم الموعد الذي تم تفعيل الكود فيه وإعلامنا عن طريق الدعم الفني المباشر المتوفر في الموقع.

5- إذا كان المنتج المطلوب على شكل حساب يجب تغيير كامل المعلومات ومن أهمها الإيميل إذا كان ذلك متاحاً حتى يستطيع التحكم به كاملاً ومعرفة كل الحركات التي تتم بداخله .

6- إذا كان المنتج عبارة عن حساب وتم تسليم الحساب للعميل بعد موافقته على الإستلام فلا يمكن إسترجاع الطلب أو طلب تغيره أبداً ويكون على مسؤولية العميل بالكامل بعد الإستلام مباشرة.

7- المتجر ليس له علاقة بالمشاكل التقنية الخاصة بالعميل ، أي إذا إشتريت مثلاً مفتاح خاص بلعبة أو ويندوز ... إلى آخره وتم تفعيل المفتاح بنجاح هنا ينتهي دور المتجر ... أما إذا لم يعمل المفتاح بنجاح يجب عليك التواصل معنا فهذا حقك.

8- يجب دفع كامل المبلغ أولاً ومن ثم سيتم تسليمكم الطلب.

9- يحق للمتجر إلغاء الطلب وإرجاع النقود إذا كان هناك مشكلة في الطلب الخاص بالعميل أو كانت المعلومات المطلوبة غير كاملة أو واضحه.

10- المدفوعات التي تتم عن طريق الموقع مدة إرجاع النقود إلى حساب العميل في حال إلغاء الطلب هي من - 1 يوم إلى 14 أيام عمل للبنك - .

11- لا يوجد للمتجر علاقة بالطلب بعد تسليمه للعميل.

12- إذا كان الطلب تنفيذ يدوي وحصلت مشكلة خارجة عن إدارة المتجر ولكن قد تم البدء بتنفيذ الطلب ولا يمكن إلغاء عملية التنفيذ فيحق للمتجر الإستمرار في تنفيذ الطلب لمدة لا تزيد عن 5 أيام ومن ثم يستطيع العميل طلب استرجاع وإلغاء الطلب.

13- اذا تم طلب إرجاع للسلعة إذا كانت بطاقة الكترونية من غير الممكن إرجاعها إذا كان مافيها أي مشاكل من الشركة مباشرة

14- المبلغ إذا كان سيتم إرجاعه للعميل فسيتم خصم رسوم ضريبة الدفع من العميل كرسوم إدارية ويتم إعادة باقي المبلغ اليذي تم إستلامه للعميل وهي ( 8% إذا كان دفع مباشر )أو( 14% إذا كان الدفع تقسيط )+1 درهم إماراتي للعمليه.

15- إذا المبلغ فوق 1000 ريال سعودي والطلب تسليم فوري فيتم تعليق الطلب حتى تأكيد هوية صاحب الطلب ومن ثم يتم تسليمه الطلب.

16- يحق للمتجر تغيير عضويات الولاء او ايقاف العضوية.

17- أي تغيير في معلومات المنتج المستلم بعد تسليم المنتج للعميل إذا كان عبارة عن حساب يتم إعتبار الحساب على مسؤولية العميل بشكل كامل ولا يحق له التواصل معنا بخصوص الحساب أبداً.